Ys Net se alespoň zčásti umoudřilo.
Od potvrzení exkluzivity pro Epic Games Store se se Shenmue 3 táhnou samé problémy. Fanoušci, kteří podporovali vývojáře, byli z velké části nespokojení s tím, že se titul přesune pod křídla Epic Games, a požadovali vrácení peněz.
Narazili ale na problém. Studio Ys Net tyto žádosti ihned zavrhovalo. Změna platformy prý není důvodem k vracení peněz. Po obrovské mediální kampani a negativním ohlasům se nakonec studio uvolilo a velmi nemilou praktikou umožní přispěvatelům si o své peníze zažádat.
Na dva týdny, počátkem někdy v půlce září, se spustí formulář, díky kterému si mohou fanoušci zažádat buď o změnu platformy nebo o celkový refund. Ke konci září se formulář uzavře a ti, co nevyužili možnost, jí už nejspíše nikdy nedostanou. Zato je pro ně nachystaná hodinová trial verze na vyzkoušení.
